中國業(yè)主維權網(wǎng)文章導讀：商品房出現(xiàn)質量問題，剛買的房子就裂縫掉墻皮，業(yè)主如何就商品房質量問題維權呢？下面是京云房產(chǎn)律師團為您提供的如下建議，希望對您有一些幫助。

一、剛買的房子，就出現(xiàn)這樣的質量問題。

居住，是房租最基本的功能，然而并不是每個購房者都能買到一套稱心如意的房子，總是會有各種問題在入住之后困擾著業(yè)主。近日，六安市中丞翰林一號公館小區(qū)被爆出存在房屋質量問題，大批業(yè)主在小區(qū)門前拉橫幅集體維權。

圖中為小區(qū)門前在寒風中維權的業(yè)主

據(jù)小區(qū)業(yè)主們反映他們購買的商品房存在但不限于如下問題。

1、墻體裂縫或樓板裂縫

小區(qū)的房屋存在墻體、樓板有裂縫等問題，住在這樣的房子里讓人感覺十分不安心。

業(yè)主：有些開裂面積隨著時間的推移越來越大，越來越多，更厲害的是這些裂縫一直在增加。曾經(jīng)有幾次她在睡覺，墻上掉的墻皮都掉在臉上。“修好又裂，這樣的狀況搞得我寢食難安，我覺得房子有質量問題。”

從圖片可以較為明顯的看出樓梯靠近墻體的部分開裂

公共區(qū)域的墻面瓷磚開裂嚴重，出現(xiàn)較大裂縫，墻磚都快掉下來了。

2、墻體空甚至墻皮脫落

業(yè)主：“我正在這兒坐著呢，突然掉下來墻皮，這兒是走路的過道，我們很擔心從這兒走遇到墻皮脫落。”

墻體涂料掉落處的照片

3、地下停車庫電機房下雨漏水嚴重

業(yè)主：你進來聞一下，這個柜子全是霉味，全濕透了，已經(jīng)發(fā)霉了，另外這個墻，全是潮的，底下全是潮的，你看這個底下全是水印，看到啦，全是水，你說我們車子放在里面，要充電，你說我們有什么保障，沒有安全感了，對不對，這個多危險啊。

積水的地下停車場

二、業(yè)主維權舉步維艱，究竟要怎樣做呢?

1、開發(fā)商私換物業(yè)維修難溝通

有業(yè)主說開發(fā)商將最初的一級物業(yè)藍盾物業(yè)換成自己的物業(yè)，并且該公司目前無物業(yè)資歷！

就之前反映的質量問題，開發(fā)商給出的回復是房屋并不存在安全隱患。對于質量瑕疵會找人進行維修。

不過有業(yè)主表示對維修的結果不滿意，希望能得到一個說法。

2、走訪，寫信被告知應該走司法途徑

部分業(yè)主給領導寫信，反映小區(qū)商品房的相關問題。

政府網(wǎng)站答復，如屬于合同糾紛范疇，協(xié)議不成，應該走法律途徑維權。

三、京云律師對業(yè)主的維權建議

本所基于多年辦案經(jīng)驗的積累，結合小區(qū)發(fā)生的相關情況，為遇到商品房質量問題想要通過法律途徑維權的業(yè)主擬定了如下的方案及思路，供各位業(yè)主參考。

（一）前期調查

調取開發(fā)商取得的房屋質量驗收的相關申報文件，聘請專業(yè)的房屋鑒定機構對房屋的質量問題進行鑒定。前期的這些工作是非常重要的，因為如果協(xié)商不成到法院進行訴訟時只有事實清楚、證據(jù)確實充分、相關訴求具體明確，符合法律的規(guī)定，才會被法院支持。

（二）申請相關政府部門出面解決

通過調查取證找出的開發(fā)商在樓盤建設中存在的問題，向不同的主管機關發(fā)出查處申請，讓這些部門在職責范圍內督促開發(fā)商為業(yè)主解決問題。

值得注意的是，如果是律師來操作，會將調查結果形成法律意見，有理有據(jù)的向相關分管部門進行申請。這與業(yè)主拉橫幅、走訪，有著本質的區(qū)別。

（三）行政訴訟和談判

如果政府部門不予回應或不履行法定職責，我們會針對政府部門提起行政訴訟，目的是給政府施加一定壓力，讓政府介入到我們案件中來。然后通過政府給開發(fā)商施加壓力，謀求解決問題的談判機會。

（四）民事訴訟和談判

在相關證據(jù)收集齊全后，結合前面一系列的工作做訴訟方向的確定。一般來說有三條路走。

（1）房屋出現(xiàn)嚴重質量問題，購房者有權拒收/退回房屋并要求賠償損失。

主體結構是指建筑物的承重構造系統(tǒng)，包括基礎、梁、柱、樓板、承重墻體、屋面。

主體結構質量不合格，將直接影響房屋的安全、使用功能與價值，致使購房人的合同目的不能實現(xiàn)，法律對此規(guī)定了最嚴格的法律責任，即解除合同和賠償損失。

（2）房屋出現(xiàn)一般質量問題，購房者收房后在保修期內可要求出賣人承擔修復責任。

所謂一般質量問題，是指房屋地基基礎工程和主體結構工程之外的、未嚴重影響購房人正常居住使用的質量問題。

房屋交付使用后在保修期內出現(xiàn)的一般質量問題，在未嚴重影響正常居住使用的情況下，購房人有權要求出賣人修復。因此增加的費用，應當由出賣人承擔。出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，購房人可自行或者委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失等，應由出賣人承擔。

如果購房者以房屋存在一般質量問題為由要求退房的，法院通常不會予以支持。

（3）房屋質量嚴重影響正常居住使用的，購房人可以請求解除合同和賠償損失。

這種情形既不是明顯的主體結構質量不合格，又不完全屬于保修的一般質量問題，而是介于前面兩種情形之間的第三種情形，其中"嚴重影響正常居住使用"如何理解和把握，法律沒有作出具體規(guī)定，應該屬于法官自由裁量的范疇。因此，在這種情況下購房人提出索賠請求時更要慎之又慎。

-------------------------------------------------------------------------------

京云房產(chǎn)律師團提示您：

最后要提醒各位購房者的是，房屋出現(xiàn)質量問題，與開發(fā)商協(xié)商不成走法律程序，無論是要求解除合同，還是追究開發(fā)商的違約責任，只有在相關事實清楚，相關訴訟請求有法律依據(jù)或合同約定的情況下才會獲得法院支持。

法律適用、訴訟時效，違約金的計算等技術性較強，建議聘請專業(yè)律師維護自己的合法權益，律師會根據(jù)具體情況給您相應的建議，為您的房產(chǎn)交易保駕護航。切勿盲目維權浪費訴權，讓自己的既得利益蒙受損失。